Berbicara soal kesehatan , tentunya semua itu berkaitan dengan yang namanya Dokter , suster , dan manajemen pelayanan kesehatan itu sendiri .
Masyarakat di kota Ambon kebanyakan rata rata sering memeriksakan diri mereka jika sakit, di Dokter Praktek yang ada di kota Ambon , hal ini pun di alami oleh salah satu masyarakat yang bernama Robi warga Kota Ambon kecamatan Nusaniwe , Robi menyampaikan kepada wartawan Metrotimes.news ,Kamis 30 september 2021
Bahwa dirinya Sangatlah kecewa dengan pelayanan administrasi dari staf
dr Sofyan Umarella,
Robi mengungkapkan kekecewaannya lantaran pada hari Senin 27 September 2021, Robi mendatangi tempat praktek dr Sofyan, di depan SPU Soabali kecamatan Nusaniwe , Untuk mendaftarkan saudara perempuan nya yang sementara sakit, untuk dapat di periksa oleh dr sofyan, tetapi karna jadwal yang sudah cukup padat, Robi di suruh salah satu staf dari pada dr Sofyan untuk kembali pada hari Kamis 30 september 2021
( kata staf, Bu , nanti bale ulang hari Kamis jua Par daftar karna su full) (dialek Ambon)
Robi pun ikut apa yang di sampaikan, setelah hari ini kamis 30 september Robi menyuruh Suami dari saudara perempuannya untuk pergi daftarkan istrinya Agar bisa di periksa,
Setelah sampai di tempat praktek, pukul.08.00 Kamis dini hari untuk mendaftar , kata salah satu stafnya bahwa, pa jangan mara sudah tidak bisa , balik hari Senin pagi Minggu depan untuk daftar,
Setelah mendengar apa yang di sampaikan kepada suaminya adik si Robi , Robi pun pergi untuk mengecek apa benar di suruh lagi kembali hari Senin, dan sesampainya si Robi di tempat praktek dr Sofyan, kata Robi saya mau mendaftar, tetapi staf nya dr Sofyan mengatakan bahwa, bapk jangan mara sudah full, jadi kembali hari Senin.
Robi pun kaget saat mendengar apa yang di sampaikan, Robi pun bertanya kenapa, bisa begini , kan saya sudah datang hari Senin kemarin, dan suruh kembali pada hari ini Kamis , kenapa kembali lagi saya disuruh balik hari Senin lagi , apakah kalian mempermainkan kami, kami sudah datang sesuai apa yang di sampaikan kenapa harus menunggu sampai hari Senin lagi, kalo memang sudah tutup kenapa sejak hari Senin itu tidak sampaikan buat kami bahwa tutup pendaftaran nya jam 7 pagi . Kan kalian hanya sampaikan bahwa kembali hari Kamis tanpa menyampaikan jam berapa,
lalu salahnya Dimana, jangan kerja begini , kami sudah menunggu dari senin sampai hari ini Kamis, 4 hari kita menunggu, untuk bisa memeriksakan saudara kami
yang lagi sakit , tapi apa yang kami dapat , kerja macam apa kalian, ungkap Robi dengan kesal , maka dari itu untuk mau menyampaikan sesuatu terkait waktu kerja berikan papan pengumuman, supaya kami masyarakat yang mau memeriksakan diri, tau bahwa batas pendaftaran itu jam berapa, jangan seperti ini ,
dan para staf pun hanya terdiam sambil main HP Tampa menyampaikan sepatah kata, kepada Robi , Robi Masi sempat menunggu beberapa menit , untuk bisa diberikan kesempatan mendapatkan jadwal pemeriksaan bagi adiknya , tetapi stafnya hanya diam dan tidak menghiraukan Robi, Robi pun kembali dengan rasa kecewa,
Robi juga menambahkan bahwa akan menyampaikan hal ini kepada dinas kesehatan provinsi Maluku, atau kesehatan kota, untuk dapat memberikan peringatan serta teguran kepada tempat praktek
dr.Sofyan Umarella atas pelayan administrasi yang dinilai tidak profesional, terkesan Hambur Adul, supaya jangan ini terjadi kepada orang lain, apalagi bagi mereka yang datang dari daerah pesisir pulau Ambon, pasti akan sangatlah kecewa jika mengalami hal demikian , tutup Robi ( OX 02 M.T )
