Metro Times (PURWOREJO) – Jarak bukan penghalang untuk berobat. Rohanah (40), warga Kelurahan Tegal, Kecamatan Kemang, Kabupaten Bogor, tetap bisa memanfaatkan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) saat berkunjung ke rumah orang tuanya di Kabupaten Purworejo.
Saat ini Rohanah menjalani perawatan di RS Palang Biru Kutoarjo. Didampingi suaminya Singgih Andy Nugroho (35), ia berbagi pengalaman menggunakan JKN di daerah berbeda dari domisili.
Pasangan ini juga membandingkan pelayanan JKN di Bogor dan Purworejo.
“Kalau dari pelayanannya, menurut kami sama-sama baik. Dokter, perawat, dan petugasnya ramah serta sigap membantu,” tutur Rohanah.
Selain pelayanan, Rohanah paling merasakan manfaat fitur digital JKN, khususnya Antrean Online di Aplikasi Mobile JKN.
“Dulu sebelum ada antrean online, habis salat Subuh kami sudah berangkat supaya dapat nomor antrean. Kadang baru dipanggil jam sepuluh atau sebelas siang. Sekarang cukup daftar dari rumah malam sebelumnya, lalu datang sesuai jadwal. Jauh lebih hemat waktu dan tenaga,” ungkap Rohanah.
Di sela perawatan, Singgih yang berstatus Peserta PPU juga memanfaatkan kesempatan bertanya ke Petugas BPJS Satu. Ia ingin tahu ketentuan penambahan anggota keluarga selain istri dan anak.
Petugas menjelaskan prosedur penambahan anggota keluarga dan kanal administrasi yang bisa digunakan, baik lewat kantor BPJS Kesehatan maupun PANDAWA.
“Senang juga bisa bertanya langsung dan mendapat penjelasan yang jelas,” ujar Singgih.
Bagi Rohanah dan Singgih, kemudahan akses pelayanan penting di era mobilitas tinggi. Kebutuhan kesehatan bisa datang kapan saja dan di mana saja, termasuk saat di luar daerah.
Pengalaman Rohanah membuktikan JKN tidak hanya memberi kepastian layanan, tapi juga didukung inovasi. Lewat Mobile JKN, Antrean Online, dan PANDAWA, peserta bisa mengurus kebutuhan lebih praktis.
Kemudahan ini bagian dari upaya BPJS Kesehatan menghadirkan layanan yang sederhana, cepat, dan mudah diakses, sehingga peserta tetap dapat manfaat JKN meski sedang bepergian.(dnl)
