Metro Times (Purworejo)-Satuan Lalu Lintas Polres Purworejo menghadirkan program Sikomo untuk meningkatkan kualitas layanan SIM di daerah tersebut. Menanti petugas melaksanakan tugasnya dalam pengurusan SIM, warga bisa menunggu sembari menikmati secangkir kopi secara gratis.
Kasat Lantas Polres Purworejo, AKP Arta Dwi Kusuma melalui Kanit Regiden Satlantas Porjo Iptu Ratu Kenya Wasistha mengatakan, inovasi Sikomo ini baru berjalan sejak sepekan yang lalu. Setiap warga yang hendak memperpanjang SIM maupun membaut baru bisa menikmati layanan ini.
“Sikomo ini akronim dari Sim Kopi Monggo jadi sambil menunggu petugas mencetak SIM warga bisa ngopi dulu. Ini lebih untuk meningkatkan pelayanan publik agar warga nyaman dan lebih betah saat mengurus SIM,” kata Kenya, Senin (20/10).
Ia menjelaskan, program ini merupakan buah pikiran dari Kasatlantas bersama beberapa anggota Satlantas. Tujuannya untuk memberikan pelayanan yang lebih bagus dan humanis bagi warga.
Sikomo hadir bersamaan dengan kegiatan SIM Keliling yang beroperasi di beberapa wilayah seperti Pituruh, Bener, dan sejumlah kecamatan lainnya. Masyarakat yang datang untuk memperpanjang SIM dapat menikmati kopi gratis sambil menunggu giliran pelayanan.
“Sambil menunggu perpanjangan SIM, kami suguhkan kopi gratis. Jadi masyarakat bisa lebih santai, bisa ngobrol, bahkan bisa sharing langsung dengan petugas,” katanya menambahkan.
Selain Sikomo, Satlantas Purworejo sebelumnya telah menerapkan inovasi lain yakni SIM Sayang atau SIM Sabtu Siang yang dilaksanakan di Jodo Purworejo. Hal itu untuk mempermudah masyarakat yang tidak sempat datang ke kantor pelayanan pada hari kerja.
Inovasi lain yang sudah dilaksanakan bahkan sudah berjalan hampir dua tahun adalah Sido Bejo yakni SIM D kanggo Sedulur Disabilitas Purworejo). Layanan ini diberikan secara rutin pada setiap hari Jumat.
“Semua ini merupakan bentuk nyata komitmen kami untuk memberikan pelayanan yang lebih dekat, mudah, dan ramah kepada masyarakat,” ucap Ratu Kenya.
Ia menegaskan bahwa seluruh layanan yang disediakan bebas dari praktik percaloan dan sesuai mekanisme resmi. Masyarakat diimbau agar tidak mudah percaya terhadap informasi palsu atau tawaran bantuan pembuatan SIM dari pihak yang tidak bertanggung jawab.
“Kami pastikan tidak ada calo dalam pelayanan pembuatan atau perpanjangan SIM. Jika ada informasi terkait pungli atau hoaks seperti pembuatan SIM gratis, akan kami telusuri dan klarifikasi. Kami juga selalu membuka ruang dialog agar masyarakat bisa menyampaikan uneg-uneg secara langsung,” kata dia pula.
Untuk mempermudah akses informasi, masyarakat juga dapat menghubungi Call Center Polri di nomor 110 apabila membutuhkan penjelasan mengenai persyaratan atau mekanisme penerbitan SIM.
Adapun jadwal layanan SIM Keliling Satlantas Polres Purworejo saat ini, yakni Hari Selasa di Kecamatan Kutoarjo dsn Hari Kamis di Kecamatan Pituruh. Program Si Komo sendiri baru diluncurkan sekitar satu minggu lalu dan langsung mendapatkan respon positif dari masyarakat.
“Meskipun waktu pelayanan SIM sebenarnya tidak lama, tapi dengan adanya kopi gratis ini suasana jadi lebih hangat. Warga bisa berbincang santai dengan petugas, bahkan saling bertukar informasi tentang keamanan dan ketertiban lalu lintas,” tutur Iptu Ratu Kenya.
Melalui inovasi-inovasi tersebut, Satlantas Polres Purworejo berharap dapat terus menghadirkan pelayanan publik yang mudah, nyaman, dan berintegritas, sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat.(tyb)
