Metro Times (Purworejo) BPJS Kesehatan sebagai badan penyelenggara program JKN terus berupaya memudahkan peserta JKN dalam mengakses layanan administrasi JKN. Salah satu diantaranya dengan membuka kanal layanan administrasi kepesertaan pada gelaran Purworejo Expo Tahun 2025 di Kawasan Pendopo Purworejo. Gelaran Ekspo ini mulai dibuka pada tanggal 12 Februari 2025 dan berakhir pada tanggal 16 Februari 2025.
Kepala BPJS Kesehatan Kantor Cabang Kebumen, Mujiatin mengatakan bahwa BPJS Kesehatan senantiasa memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan administrasi JKN dengan mendekatkan pelayanan ke masyarakat. Menurutnya, ada beragam cara yang dilakukan, salah satunya dengan membuka layanan pada kegiatan-kegiatan tertentu seperti Purworejo Expo 2025 ini. Adapun pelayanan yang dapat diakses oleh masyarakat diantaranya adalah pendaftaran peserta, perubahan data, pendaftaran Program Rencana Pembayaran Bertahap (Rehab), registrasi Aplikasi Mobile JKN, pemberian informasi dan penanganan pengaduan.
“Bagi masyarakat, khususnya masyarakat Purworejo yang sedang berkunjung di Purworejo Expo 2025 dapat memanfaatkan layanan kami. Pelayanan yang kami berikan di Purworejo Expo, sama dengan pelayanan yang ada di kantor cabang atau kantor kabupaten. Jadi, masyarakat tidak perlu khawatir dan ragu untuk berkunjung ke stand kami yang ada di stand VIP Nomor 45,” ungkap Mujiatin usai menghadiri kegiatan Pembukaan Purworejo Expo 2024, Rabu (12/05).
Mujiatin juga menyebut, selain pelayanan pada event tertentu seperti Purworejo Expo ini, BPJS Kesehatan juga rutin melaksanakan pelayanan BPJS Kesehatan Keliling. Layanan tersebut dijadwalkan keliling mulai dari instansi pemerintah, fasilitas kesehatan, pusat perbelanjaan hingga beberapa titik strategis di masing-masing kecamatan. Menurutnya, layanan BPJS Keliling juga untuk memaksimalkan jangkauan layanan kepada masyarakat di beberapa daerah yang memiliki akses cukup jauh dari pelayanan publik. Melalui BPJS Keliling, diharapkan masyarakat dapat menghemat biaya, tenaga, dan waktu untuk mengakses layanan administrasi JKN.
“Bagi masyarakat yang berada jauh dari kota, jangan khawatir karena kami juga ada layanan BPJS Keliling yang menjangkau wilayah-wilayah perbatan kabupaten. Kami harap masyarakat dapat memanfaatkan pelayanan tersebut,” ujarnya.
Ia juga mengatakan bahwa selain layanan tatap muka, BPJS Kesehatan juga memiliki kanal layanan non tatap muka yang dapat diakses oleh masyarakat dengan mudah. Layanan administrasi kepesertaan seperti permintaan informasi dan pengaduan pada Program JKN, juga dapat diakes melalui kanal-kanal lainnya. Kanal tersebut diantaranya Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165 maupun website BPJS Kesehatan.
“Perkembangan teknologi informasi saat ini terasa begitu cepat. Untuk itu, kami juga menyediakan kanal layanan melalui platform digital yang dapat diakses masyarkat dimanapun dan kapanpun, baik dari rumah juga tanpa perlu ke kantor kami,” tambah Mujiatin.
Pada kesempatan yang berbeda, salah satu peserta JKN yang mengakses layanan JKN di Purworejo Expo 2025, Rina Rahmawati (41) mengaku merasa sangat terbantu. BPJS Kesehatan yang membuka layanan di gelaran Purworejo Expo 2025, sangat memudahkan dirinya dalam mendapatkan layanan informasi. Rina yang saat ini bekerja sebagai ASN di salah satu Madrasah di Kabupaten Purworejo ini, mengaku belum sempat ke Kantor BPJS Kesehatan untuk memperoleh informasi secara lengkap seputar hak kelas perawatan.
“Sebenarnya dari pengalaman kemarin pas anak kami rawat inap di RS Palang Biru Kutoarjo, dalam satu kamar kok ada dua bed tempat tidur sedangkan waktu di RS Muhammadiyah itu hanya diisi satu pasien saja. Padahal kan kami terdaftar kelas satu. Nah kenapa bisa beda-beda seperti itu. Setelah mendapatkan penjelasan, saya merasa sangat lega dan memahami ternyata ada aturan standar ruangan,” ungkap warga Desa Pangenrejo, Kabupaten Purworejo ini.(dnl)
