Metro Times (Kebumen)-Akses layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini semakin mudah melalui kanal digital BPJS Kesehatan. Salah satunya aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta mengakses berbagai layanan kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor.
Kemudahan itu dirasakan Yeni Andiyani (20), peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI JK) asal Kecamatan Poncowarno, Kabupaten Kebumen. Ia memanfaatkan Mobile JKN untuk mengecek status kepesertaan dan memindahkan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
“Menurut saya aplikasinya mudah digunakan karena bisa diakses dari mana saja. Biasanya saya pakai untuk cek status kepesertaan. Saya juga pernah pindah fasilitas kesehatan supaya lebih dekat dengan rumah,” ujar Yeni.
Selama menggunakan Mobile JKN, Yeni mengaku terbantu dengan berbagai fitur di dalamnya. Ia bisa mendapatkan informasi dan mengurus administrasi tanpa harus ke kantor BPJS Kesehatan.
Saat sempat lupa password, Yeni bisa masuk kembali lewat fitur “lupa password” yang tersedia.
“Saya sempat lupa password, tapi setelah pakai menu lupa password bisa masuk lagi. Aplikasinya tetap bisa digunakan dengan baik dan sangat membantu kebutuhan administrasi saya,” katanya.
Yeni mengimbau masyarakat rutin mengecek status kepesertaan JKN agar tetap aktif dan tidak terkendala saat butuh pelayanan kesehatan.
“Mengecek status kepesertaan itu penting supaya tahu masih aktif. Mobile JKN memudahkan karena semua informasi bisa dicek langsung lewat handphone tanpa harus ke kantor,” tutupnya.
Selain layanan digital, Yeni juga pernah datang langsung ke Kantor BPJS Kesehatan Cabang Kebumen. Ia menilai pelayanan petugas cepat, ramah, dan informatif.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN melalui transformasi layanan digital,” kata Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dina Diana Permata.
Menurut Dina, Mobile JKN memudahkan peserta mengakses layanan administrasi mulai dari cek status kepesertaan, perubahan data, pindah FKTP, antrean online, hingga informasi penting lainnya.
“Meskipun layanan digital terus dikembangkan, kami tetap berkomitmen memberikan pelayanan tatap muka yang prima. Kami harap masyarakat memanfaatkan semua kanal layanan dan rutin memastikan status kepesertaannya aktif,” pungkasnya.(dnl)
